Wanneer uw product wordt verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin het trackingnummer. Gebruik dit trackingnummer op onze trackingpagina om te weten hoe dicht u bij ontvangst van uw bestelling bent.

In het geval dat u defecte, onjuiste of onvolledige goederen ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen oplossen. Voor snellere hulp bij een retour- of omruilclaim kunt u ons een e-mail sturen op info@verzuc.com with met uw bestelnummer, contactgegevens en foto's waarop mogelijke schade wordt gedocumenteerd (indien van toepassing). Bewaar alle artikelen en verpakkingsmaterialen totdat uw claim is opgelost. Als uw vervangende artikel is nabesteld of niet op voorraad is, stellen we u hiervan op de hoogte zodra we de geschatte aankomstdatum hebben, of kunnen we samen met u een geschikt vervangend artikel voorstellen.

U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! Wij helpen u graag verder.